Privacyverklaring
Je komt bij ons voor een fijn paar schoenen en persoonlijk advies. Ook met je gegevens gaan we zorgvuldig om. Hier lees je wat we gebruiken, waarom en welke keuzes je hebt.
Gegevens die je bij het demo-afrekenen invult blijven tijdelijk in de pagina. Ze worden niet verzonden of opgeslagen. Er ontstaan geen echte bestellingen, betalingen, klantaccounts of bevestigingsmails.
Wie is verantwoordelijk?
Helga Schuurman Schoenen is verantwoordelijk voor de hier beschreven verwerking van persoonsgegevens. Adres: Burg. Backxlaan 37, 7711 AA Nieuwleusen, Nederland. KvK: 65054520.
Contactpersoon voor privacyzaken: Helga Schuurman. Mail naar wiedeschoenpast@hetnet.nl, bel 0529 481 429 of schrijf naar ons winkeladres.
Welke gegevens gebruiken we, en waarom?
We vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel. Ook een IP-adres of een technische identificator kan een persoonsgegeven zijn. We verkopen je gegevens niet.
- Contact, een afspraak, retour of klacht. Je naam, contactgegevens en de informatie die je meestuurt gebruiken we om je te helpen en afspraken uit te voeren. De grondslag is het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van andere vragen en afhandelen van klachten.
- Echte aankopen en administratie. Hiervoor zijn bijvoorbeeld naam, contact- en aflevergegevens, artikelen, betaalstatus en factuurgegevens nodig. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht. Deze demo verstuurt die gegevens nog niet.
- Werking en beveiliging. De hostingomgeving kan technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en foutmeldingen. Ons gerechtvaardigd belang is een veilige en bereikbare website en het voorkomen en onderzoeken van misbruik.
- Winkelmand en favorieten. Je artikelkeuzes blijven in je browser. We maken daarmee geen klantprofiel op de server. Lees meer in de cookieverklaring.
- Statistieken en externe video’s. Google Analytics en YouTube laden alleen na jouw toestemming voor de betreffende categorie. Die toestemming kun je altijd intrekken.
Het contactformulier verstuurt je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en bericht via onze webserver naar onze zakelijke mailbox. De verzendvoorziening verwerkt het bericht tijdelijk voor de bezorging. De website houdt geen afzonderlijk archief met contactberichten bij; ontvangen berichten vallen onder ons zakelijke e-mailcontact. Om misbruik te beperken gebruiken we tijdelijk technische gegevens voor verzendlimieten. Deze website verzamelt geen medische dossiers voor podologische behandeling. Geef medische informatie rechtstreeks aan Helga via de daarvoor afgesproken werkwijze. We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen of vergelijkbare belangrijke gevolgen voor je heeft en maken geen advertentieprofielen.
Onze dienstverleners
We delen alleen gegevens die nodig zijn voor dienstverlening, administratie, beveiliging of een wettelijke plicht. Medewerkers en technische dienstverleners krijgen alleen toegang voor hun werkzaamheden. Waar een partij voor ons als verwerker optreedt, maken we afspraken over bescherming en gebruik van gegevens.
- SW-retail. Ons winkel- en voorraadsysteem. De nieuwe webshop wordt hierop aangesloten. Product- en voorraadgegevens kunnen zonder klantgegevens worden gesynchroniseerd. Bij echte online bestellingen kunnen noodzakelijke bestel-, klant- en contactgegevens worden verwerkt voor uitvoering en administratie. De koppeling in deze nieuwe website is nog niet actief.
- PAY.nl. Voor online betalingen zodra de betaalfunctie is aangesloten. De provider verwerkt de voor de betaalwijze benodigde gegevens en geeft ons een betaalstatus. We bewaren in deze website geen volledig bank- of creditcardnummer. Demo-afrekenen maakt geen verbinding met PAY.nl.
- PostNL. Bij echte verzending delen we de noodzakelijke naam-, adres- en contactgegevens om het pakket te bezorgen en je over de bezorging te informeren.
- Hosting, technisch beheer en e-mail. Deze dienstverleners verwerken de gegevens die nodig zijn voor de website, beveiliging en het zakelijke contact.
- Administratie en bevoegde instanties. Voor zover nodig voor de boekhouding of om aan een wettelijke informatieplicht te voldoen.
Hoelang bewaren we gegevens?
- Demo-afrekenen: tijdelijk in de actieve pagina; geen verzending of opslag door ons.
- Winkelmand en favorieten: in je browser totdat je ze wijzigt, wist of de browser de sitegegevens verwijdert.
- Cookiekeuze: maximaal 180 dagen, daarna vragen we opnieuw.
- Beheersessie: maximaal acht uur en beëindigd bij uitloggen.
- Vragen, retouren en klachten: zolang nodig om de vraag en vervolgafspraken af te handelen. Langer alleen als nodig voor een wettelijke plicht of rechtsvordering.
- Facturen en financiële basisadministratie bij echte aankopen: in beginsel zeven jaar, of langer als een specifieke wettelijke verplichting geldt.
- Technische logs en back-ups: volgens de ingestelde rotatie en zolang noodzakelijk voor werking, herstel en beveiliging. Bij een concreet incident kunnen relevante gegevens langer nodig zijn. Vraag ons welke termijn op jouw gegevens van toepassing is.
- Google Analytics: first-party Analytics-cookies zijn ingesteld op maximaal 180 dagen. Gegevens bij Google volgen daarnaast de bewaartermijn in onze Analytics-property; vóór activering beperken we die tot wat nodig is voor het meten.
Beveiliging en nieuwsbeheer
We gebruiken HTTPS en beperken toegang tot gegevens. Nieuwsbeheer is met een wachtwoord afgeschermd. De versleutelde sessiecookie is alleen via HTTPS beschikbaar en niet uitleesbaar door JavaScript. API-sleutels van winkel- en betaalsoftware horen niet in de browser.
Alleen gepubliceerde nieuwsberichten en openbaar gemaakte foto’s zijn zichtbaar voor bezoekers. Concepten en uploads blijven op de winkelserver totdat de beheerder ze verwijdert of ze niet meer nodig zijn. Een back-up kan tijdelijk een eerdere versie bevatten. Publicatie van herkenbare personen vraagt om een passende grondslag. Neem contact op als je bezwaar hebt tegen een foto of bericht waarin je voorkomt.
Jouw privacyrechten
Je kunt vragen om inzage, een kopie, verbetering of verwijdering van je persoonsgegevens. In de gevallen die de AVG bepaalt kun je beperking of overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken; dat verandert de rechtmatigheid vóór de intrekking niet.
Mail je verzoek naar wiedeschoenpast@hetnet.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek of veel verzoeken mag dit onder voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd; dat laten we binnen de eerste maand weten. Soms verhindert een wettelijke plicht dat we gegevens wissen. We leggen dat dan uit.
We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het om je eigen gegevens gaat. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van je identiteitsbewijs. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Op deze pagina staat de actuele versie. Bij wijzigingen in de dienstverlening of gegevensverwerking passen we de verklaring aan. Voor een nieuw doel waarvoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Een nieuwe tekst geldt niet automatisch als jouw toestemming.
Liever even persoonlijk contact?
Helga helpt je graag. Bel 0529 481 429 of mail naar wiedeschoenpast@hetnet.nl.