We staan voor je klaar.
Van het kiezen van je schoenen tot de service daarna. Hier vind je onze afspraken over bezorgen, betalen, retourneren en ruilen.
De demobestelling is bedoeld om de website uit te proberen. We verwerken, betalen of verzenden hiermee nog geen echte bestellingen.
Ook daarvoor ben je welkom
Bekijk ook ons volledige assortiment en de wandelroutes in de omgeving.
Verzenden & afhalen
Je kunt je bestelling gratis afhalen aan de Burg. Backxlaan 37, 7711 AA Nieuwleusen. Verzenden binnen Nederland met PostNL kost € 7,50 en is gratis vanaf € 100. Alle prijzen zijn inclusief btw.
De actuele voorraad, levertijd en afspraken voor afhalen staan bij een echte bestelling. Zonder andere afspraak leveren we uiterlijk binnen 30 dagen. Kunnen we een afspraak niet nakomen, dan nemen we zo snel mogelijk contact op. Je wettelijke rechten bij vertraging blijven gelden.
Betalen op jouw manier
iDEAL | Wero
Bancontact OnlineAfhalenJe kunt kiezen voor iDEAL, Bancontact Online of betalen bij afhalen. Online betalen loopt via PAY.nl zodra de betaalfunctie is aangesloten. Bekijk alle betaalmethoden.
Retourneren & herroepen
Toch niet het juiste paar? Bij een online aankoop heb je 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst. Laat ons binnen die termijn duidelijk weten dat je van de koop afziet. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen of terug te brengen. Je hoeft niet op onze toestemming te wachten.
- Laat het ons weten. Mail naar wiedeschoenpast@hetnet.nl of stuur een brief naar ons winkeladres. Een reden is niet nodig. Je mag het modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Bel bij vragen gerust 0529 481 429.
- Kies hoe je retourneert. Terugbrengen bij de winkel is gratis. Terugzenden kan bijvoorbeeld via een PostNL-punt; de rechtstreekse retourkosten betaal je zelf. Stuur naar Helga Schuurman Schoenen, Burg. Backxlaan 37, 7711 AA Nieuwleusen. Bewaar je verzendbewijs.
- We betalen je terug. Bij een volledige retour krijg je het aankoopbedrag en de standaard heenzendkosten terug. Dat doen we uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten tot de artikelen terug zijn of je aantoont dat je ze hebt verzonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt. We gebruiken dezelfde betaalwijze, tenzij je instemt met een andere kosteloze methode.
Passen mag. Probeer schoenen binnenshuis, zoals in een winkel. Gebruik ze niet meer dan nodig om te beoordelen of ze passen. Zichtbare gebruikssporen kunnen tot waardevermindering leiden, maar laten het herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Stuur de originele doos mee als dat redelijkerwijs mogelijk is.
Download het herroepingsformulierDe volledige afspraken en uitzonderingen, bijvoorbeeld bij echt maatwerk, staan in de algemene voorwaarden. Ook afgeprijsde standaardartikelen hebben bedenktijd.
Ruilen of een probleem met je schoenen?
Wil je een andere maat of een ander paar? Neem contact op via 0529 481 429 of wiedeschoenpast@hetnet.nl. We bekijken samen wat er beschikbaar is. Je wettelijke bedenktijd blijft gelden.
Is er iets mis met je aankoop? Dan zoeken we een passende oplossing volgens je wettelijke garantierechten. Bij een gegronde klacht of verkeerde levering komen noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Voor aankopen die je volledig in de fysieke winkel sluit, gelden de daar gemaakte ruilafspraken; wettelijke garantie blijft altijd gelden.
Een tweede leven voor je schoenen
In onze eigen werkplaats verzorgt Arjan Fossen schoenreparaties en kleine aanpassingen. Ook schoenen die elders zijn gekocht zijn welkom. Neem je schoenen mee naar de winkel. We bekijken samen wat mogelijk is en bespreken de kosten voordat we aan het werk gaan. Meer over de schoenreparatie.
Persoonlijk advies
Twijfel je over een maat, wijdte of de combinatie met je steunzolen? Bel of kom langs. Voor podologisch advies en voetopnames maken we graag een afspraak. Zo bereik je ons.
Liever even persoonlijk contact?
Helga helpt je graag. Bel 0529 481 429 of mail naar wiedeschoenpast@hetnet.nl.